A verseny védnökei
Győrfi Pál, az Országos Mentőszolgálat Szóvivője
"Nemcsak kommunikációs szakemberként, hanem gyakori szállóvendégként is mély meggyőződésem, hogy a vendég elégedettségét elsősorban nem az arany kilincsek és legmodernebb plazmatévék, hanem a személyzet hozzáállása, viselkedése befolyásolja. Egyszerűbben fogalmazva: ott érezzük jól magunkat, ahol kedvesek velünk. A hagyományaink értékesek, lehet építeni rájuk, meríteni belőlük, hiszen a "magyaros vendéglátás" nemzetközi hírű fogalom.
"Az Év Legbarátságosabb Szállodája 2011 Verseny" olyan kezdeményezés, amely remélhetőleg eljut a vendégek és vendéglátók széles köréhez, hatása pedig mindannyiunk számára érzékelhető lesz a szállodai vendéglátás színvonalának emelkedésében is."
Glaser Gyula, a Magyar Kastélyszállodák Egyesületének volt elnöke
"Mert a VENDÉG amikor szállodánkat választja pihenés, kikapcsolódás vagy akár üzleti utazás céljából akkor nekünk kell pótolni az otthon „melegét”.
Az, hogy a dolgozó- legyen az bármilyen beosztásban egy szállodában – amikor találkozik a vendéggel akkor mosolyog, kedves, udvarias, előzékeny ez nem kerül pénzbe ez csak hozzáállás kérdése.
Hozzáállás és vezetés kérdése. Vallom, hogy amilyen az adott szálloda vezetése, vezetősége olyan a személyzet, a dolgozók hozzáállása is. Más szavakkal szerintem „fejtől bűzlik a hal”. Ezért fontos, hogy a szállodák teljes személyzete – a vezetőségtől a beosztottakig – barátságos, és figyelmes legyen a vendégekkel."
Dr. Török Lajos Ph.D., a BKF főiskolai docense
"Vendégül látni valakit csak őszintén szabad! Ez természetesen igaz a család, a barátok szintjén éppúgy, mint egy kereskedelmi szálláshelyen. Sőt egy olyan környezetben ahova az ember ismeretlenül érkezik még fontosabb, hogy bizalommal, barátsággal köszöntsék és szolgálják ki. Más szavakkal kifejezve, a személyes szolgáltatások tartalma és minősége a gazdálkodás sikerének meghatározója. Éppen ezért nagyon fontos, hogy minden szállodai vezető és dolgozó törekedjen ennek tudatos fejlesztésére. Ebben az értelemben őszintén támogatom "Az Év Legbarátságosabb Szállodája 2011 Versenyének" meghirdetését, és buzdítom minden kollégámat a részvételre."
Korsós Péter, a Porsche Hungaria Kft. (Audi) Fleet and VIP sales managere
"Cégünk sok alkalommal szervez szállodákban céges partner partykat, bemutatókat, amikkel célunk a meghívott vendégeink elkényeztetése. Világmárkánk rendkívül magas színvonalát a rendezvényhelyszínnek, és az ottani szolgáltatásoknak is tükrözniük kell, amiben a legfontosabb elem a hotel személyzetének barátságossága, és figyelmessége. Ezzel az - esetlegesen fellépő - apróbb hibák, és fennakadások is azonnal kompenzálhatóak, ami a rendezvényeinken létfontosságú.
Örömmel látom, hogy a hazai szállodák barátságosságának, és figyelmességének mérésére egy szakmailag elhivatott plattform, „Az Év Legbarátságosabb Szállodája 2011 Verseny”, valamint „Az Év Legbarátságosabb Szállodája” program létesült. Nagyon szívesen támogatom ezt a programot!"
Sverteczki Kornél, a Felsőfokon.hu szakmai blogmagazin alapítója
"Barátságos emberként a Barátságos szállodákért. Ez lehetne a mottóm is a védnöki felkérés kapcsán, amit büszkén fogadtam el, mert úgy érzem ez egy olyan ügy, amitől minden bizonnyal az országunk is barátságosbb lesz! Szakmai média tulajdonosként médiapartnerként is segíteni fogom az ügyet."
Karakasné Morvay Klára, a BGF-KVIK főiskolai adjunktusa
"Bizony nehéz időket élünk! A válság és a bizonytalanság felemészti energiánkat, megtakarításunkat. A fárasztó hétköznapokat egyre inkább kellemes, kényeztető környezetben szeretnénk eltölteni. Ehhez felüdítő kezdeményezés a „Barátságos szállodák” program. Vendégként hálás vagyok a mozgalom elindításáért, mert egyre többször érzem azt, hogy valóban fontos vagyok. Szállodai szakemberként örülök, hogy a kollégákat végre újra mosolyogni látom. Tanárként szívet melengetőnek tartom, hogy az egykor híres magyaros vendégszeretet már nem csak elméleti tananyag. Gratulálok az ötletgazdáknak és a résztvevőknek! Bátorítok mindenkit, hogy végre egy olyan versenyben induljon, ami nem a pénzről szól, és ahol mindenki egyaránt nyertes lehet!"
Garai Gábor, a Paris Cosmetics Kft. ügyvezetője
"Évente két-három nagy rendezvényt szervezünk hazai szállodákba. Ezeken cégünk egyik legfontosabb célja, hogy az üzleti partnereinket magas színvonalon kiszolgáljuk.
Elengedhetetlen, hogy a hotel személyzete barátságos és figyelmes legyen velünk, hiszen a rendezvény helyszínén tapasztaltak jelentős hatást gyakorolhatnak a sikerességre is. Nagyon remélem, hogy egyre több szálloda ismeri fel annak szükségességét, hogy a magas színvonalú szolgáltatások mellett a barátságosság a legfontosabb, amivel a vendégeiket elkápráztathatják."
Juhász István, a HSM Baráti Kör alapítója
"A vendégelégedettség alakulásában a tárgyi feltételek csak 20% körüli értéket, míg a személyi feltételek, működésük, a maradék 80%- ot képviseli.
A vendégek, a hotelekben dolgozók tükörképei. Ahogyan a személyzet viselkedik, érez, segít, gondoskodik a szolgáltatásukat igénybe vevőkkel, azt kapja vissza. Nem robotoló kollégákra, hanem olyan emberekre, személyzetre van szükség, akik itthon érzik magukat szállodájukban, és akkor biztos, hogy a vendégek is otthon fogják érezni magukat. Az együtt átélt, megélt közös, pozitív élmények, a szívből jövő őszinte mosoly, a barátságos, egyénre szabott szolgáltatások, amelyek megérintik a vendégeket, akik újból és újból át akarják élni ezt az érzést, garantálják a vendégvisszatérést. Nagyon fontosak a visszajelzések, megerősítések, melyre kiváló fórum „Az Év Legbarátságosabb Szállodája 2011 Verseny”, Mindenki nyer, aki részt vesz e nemes küzdelemben. Gratulálok a szállodaverseny ötletének megvalósításáért, és bízom benne, hogy sokan részt vesznek a megmérettetésben. Boldogan támogatom, és segítem a program megvalósítását."
Südi Iringó, táncművész
"A tánc egy élet, s az élet egy tánc - tartja a mondás. A tánc az én életemben is az egyik legfontosabb szerepet tölti be. Gyermekkorom óta hivatásom és egyben szenvedélyem is. A tánc kiteljesíti lényünket, átemel egy másik világba, ahol eltűnnek a hétköznapi gondok, hátramaradnak a problémák. Véleményem szerint ez egy olyan érzés, melyet talán csak a tánc tud nyújtani. Ennek tanítása, átadása nekem elsősorban nem munka, hanem elhivatottság. Ezért fontos számomra, hogy azok, akikkel nap, mint nap találkozom, velem együtt éljék meg a zene és a ritmus örömét, legyenek elégedettek, felszabadultak és vidámak. Munkám során többször szervezek workshopokat, tánc hétvégéket, táborokat a tanítványaim részére. Ezek az alkalmak kiváló lehetőséget biztosítanak arra, hogy a tanuláson kívül együtt lehessünk és feltöltődjünk. Rendezvényeim megszervezésekor éppen ezért több szempontot figyelembe véve választom ki azt a szállodát, wellness hotelt, ami a legmegfelelőbb számunkra. Ilyenkor a legfontosabb, hogy kellemes, színvonalas környezetben, figyelmes kiszolgálás mellett tölthessük napjainkat. A minőség, az elegancia és a gondoskodás elengedhetetlen számomra. Ezen túlmenően a tánc alapból jókedvvel és boldogsággal ötvözi az ott töltött időt.
Mindezekkel együtt érhetem el azt, hogy a táncosaim elégedetten távozzanak és visszatérjenek. Ez mindennél fontosabb számomra.
"Az Év Legbarátságosabb Szállodája 2011 Verseny" egy nagyszerű kezdeményezés, ami következményeként egyre több olyan szálloda közül választhatok, ami minden tekintetben kielégíti igényeinket."
Hanyecz-Sebők Fatima, Patóhegyi Borházfalu ügyvezető igazgatója
A barátság egy szívből jövő, kölcsönös érték. Nem működik úgy, ha az egyik fél csak kapni akar, legyen szó akár a szállásadóról, akár a vendégről. Borházfalunk meseházait igaz, először magunknak építettük fel, nem sajnálva rá az időt, a pénzt, és a sok-sok belefektetett energiát. De ahogy egyre több házikó felépült, úgy adódott a lehetőség, hogy e varázslatos-hangulatos világot megosszuk barátainkkal is. Ínycsiklandó kemencés lángos, zamatos házi bor és pismákoló gyertyafény társaságában eszméletlen jókat beszélgettünk. Tanácsot kaptunk, tanácsot osztottunk, nagyokat nevettük, jókat vitáztunk, finomakat ettünk, néha túl sokat ittunk….és a LÉNYEG, HOGY EGYÜTT VOLTUNK!
Ezt az érzést szeretnénk a mai napig átadni vendégeinknek is! Távol a világ zajától végre le lehet engedni, pihenni, önmagunkra és egymásra figyelni… Ami valljuk be nem is olyan egyszerű!
"Az Év Legbarátságosabb Szálloda Versenye" végre hangot ad annak, hogy a sok árakció mellett van igény másra is! Talán újra megtanulunk kölcsönösen adni egymásnak és e jó érzés, látszik majd mindkét fél szemében távozáskor!
